Términos de uso

Qué es este servicio

Houdini es una herramienta que lee los grupos de WhatsApp de tu operación y te devuelve resúmenes, incidencias detectadas y evidencia asociada. No es un sistema de gestión de reservas ni sustituye a tu equipo.

El servicio se presta tal y como se describe en esta web. La auditoría inicial de 14 días es gratuita y no exige medio de pago.

Aceptación: añadir el bot a un grupo

No hay casilla que marcar: el acto que cuenta es añadir a Houdini a un grupo de WhatsApp. Al hacerlo aceptas estos términos y la política de privacidad.

Y declaras dos cosas más, que son las que sostienen todo lo demás: que estás legitimado para añadir una herramienta a ese grupo, y que has informado a las personas que escriben en él de que su contenido se procesa. Te damos un modelo de aviso preparado para que no tengas que redactarlo.

Conviene ser claro sobre el alcance de esa aceptación: te vincula a ti, no a tu equipo. Nadie puede consentir en nombre de otro. Por eso la obligación no es que ellos acepten, sino que tú les informes — y por eso insistimos tanto en ello.

No debes usar Houdini en grupos donde se traten datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical) ni en conversaciones personales ajenas a tu operación.

Límites honestos del servicio

La detección de incidencias y los resúmenes los genera un modelo de lenguaje, y los modelos de lenguaje se equivocan. Houdini es una ayuda para no perder información, no una garantía de haberla capturado toda. Las decisiones operativas siguen siendo tuyas.

Houdini depende de WhatsApp, que es un servicio de terceros sobre el que no tenemos control. Una interrupción por su parte puede dejar el servicio sin funcionar temporalmente. Te avisaremos cuando ocurra.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Sí nos comprometemos a avisar de las incidencias y a no perder tus datos.

Cancelación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras sacando a Houdini de tus grupos, sin permanencia ni penalización. Al cerrar la cuenta, el contenido se elimina en 30 días.