Centro de ayuda

Crear tu cuenta (30 segundos, sin contraseñas)

Houdini no usa contraseñas: tu identidad es tu WhatsApp.

1. Entra en houdini-ai.app/empezar. Verás un código PIN de 6 dígitos.
2. Envía ese PIN por WhatsApp al número de Houdini que aparece en pantalla.
3. Vuelve al navegador y confirma tu número. Tu cuenta ya existe, con la auditoría de 14 días activada.

Añadir a Houdini a un grupo (y el paso que todos se saltan)

Houdini entra a tus grupos como un participante más. Dos detalles marcan la diferencia:

1. Guarda el número de Houdini en tus contactos (por ejemplo como «Houdini AI»). WhatsApp solo deja añadir a grupos a quien tienes en la agenda.
2. Abre el grupo → toca el nombre → «Añadir participante» → busca Houdini.
3. IMPORTANTE: antes de confirmar, activa «Historial de mensajes». Sin eso, Houdini solo verá lo que se escriba a partir de ese momento y tu panel empezará vacío.
4. El grupo aparecerá en tu pantalla en unos segundos; actívalo y listo.

El grupo no aparece en mi pantalla

Normalmente los grupos aparecen solos en menos de un minuto. Si a un grupo le cuesta (pasa, por cómo WhatsApp notifica las altas), hay un comando infalible:

1. Abre tu pantalla de Ajustes en Houdini y copia tu código de vinculación (algo como «vincular K4T7QF»).
2. Escribe ese comando dentro del grupo, desde tu WhatsApp.
3. El grupo queda conectado a tu cuenta al instante y ya puedes activarlo.

Activar grupos, ignorarlos y los límites del plan

Cuando Houdini detecta un grupo tuyo, te pregunta si quieres activarlo: nada se lee sin tu aprobación explícita. Puedes ignorar los grupos que no quieras medir.

La auditoría gratuita incluye hasta 3 grupos activos durante 14 días. Si necesitas más, escríbenos a hola@houdini-ai.app.

El informe de auditoría: qué mide y cómo leerlo

El informe (pestaña «Auditoría») resume los últimos 14 días de tus grupos activos: volumen y media diaria, personas activas, hora punta, peso del fin de semana, preguntas de estado detectadas, mensajes con pregunta, ruido ultracorto e incidencias con su estado.

Todos los números son recuentos reales sobre tus mensajes de texto: nada se estima con modelos opacos. Las «preguntas de estado» se detectan por patrones de lenguaje y son una cifra a la baja. Los mensajes que son solo foto o audio sin texto no se contabilizan en esta versión — el informe lo indica en vez de inventar.

Puedes ver un ejemplo con datos ficticios en houdini-ai.app/demo, sin registro.

El email de respaldo (y por qué conviene verificarlo)

Tu cuenta funciona solo con WhatsApp. Si el número del bot dejara de estar disponible, el email es el único canal para avisarte y darte el número nuevo — por eso lo pedimos y por eso conviene confirmarlo.

Al guardarlo te llega un correo con un enlace de verificación (caduca en 24 horas). Si no llega, revisa spam y usa «Reenviar correo» en Ajustes. La dirección se puede cambiar cuando quieras.

Privacidad: qué lee Houdini, qué guarda y cómo se borra

Houdini solo lee los grupos donde TÚ lo añades y que TÚ activas. No lee tus chats personales, no escribe en los grupos salvo que se lo pidas, y tu equipo no necesita instalar nada.

Se guardan los mensajes de texto de los grupos activos, con remitente y fecha, para construir tu panel y tu informe. Si eliminas un grupo, sus datos se borran; si cierras tu cuenta, se borra todo.

Para el plan de pago se firma el correspondiente contrato de encargo de tratamiento (RGPD).

Problemas frecuentes

«El panel no se actualiza»: las vistas se refrescan solas cada 15 segundos con la pestaña visible. Si algo no cuadra, recarga; si persiste, escríbenos.

«Añadí el bot y no pasa nada»: revisa que el número esté bien guardado, que el grupo aparezca en tu pantalla de inicio, y en último caso usa el comando «vincular» (arriba).

«¿El bot se cayó?»: el estado del servicio se puede comprobar en wa.houdini-ai.app/health — si dice «connected», todo está en marcha.

Para cualquier otra cosa: hola@houdini-ai.app. Respondemos rápido.